Syarat dan Ketentuan atas Program Jaminan Harga Termurah Cosmart

  • Semua produk yang dijual di Cosmart akan memenuhi syarat untuk dibandingkan dengan harga produk lain serupa yang dijual pada toko lain (dengan daftar toko sebagaimana tertera dibawah ini) melalui program “Jaminan Harga Termurah” di Cosmart.
  • Pengguna dapat melihat perbandingan harga dari sumber data yang disediakan oleh Cosmart di detail produk. Harga yang tertera pada perbandingan harga produk dari toko lain belum termasuk ongkir atau biaya tambahan lainnya yang mungkin ada di toko tersebut.
  • Pengguna dapat mengajukan klaim Jaminan Harga Termurah melalui aplikasi Cosmart. Pengguna yang berhak mengajukan klaim Jaminan Harga Termurah adalah pemilik akun terdaftar yang menggunakan akun tersebut saat membeli produk terkait pada Cosmart.
  • Pengguna dapat membandingkan harga Cosmart dengan:
    • Toko online : Tokopedia (Tokopedia Official Store, toko Tokopedia dengan rating Gold, Diamond) Shopee (Shopee Supermarket, Shopee Mall), JDID
    • Toko offline : Indomaret, Alfamart, Supermarket Lotte Mart, Yogya Supermarket, Carrefour Supermarket, Superindo, Hypermart, Ranch Market, Food Hall di wilayah Jabodetabek (wilayah operasional Cosmart)
    Selain toko-toko sebagaimana disebutkan diatas, klaim terhadap Jaminan Harga Termurah tidak berlaku
  • Ketika mengajukan klaim, Pengguna harus memiliki bukti pembelian (kwitansi/struk tercetak) untuk barang yang sama (Varian, ukuran, berat/isi) dengan informasi tanggal, pada tanggal yang sama (ketika membeli di Cosmart dan di tempat lain). Apabila pembelian dilakukan pada tanggal yang berbeda dengan pembelian pada produk pada Cosmart, klaim Jaminan Harga Termurah tidak berlaku.
  • Perbandingan harga pada Jaminan Harga Termurah hanya berlaku untuk harga member atas (i) produk yang sama; dan (ii) produk dengan jumlah yang sama atau lebih kecil daripada produk yang dijual di Cosmart.
  • Perbandingan harga pada Jaminan Harga Termurah hanya berlaku untuk harga produk pada toko lain tanpa promo dalam bentuk apapun (flash sale, diskon kupon, cashback, beli produk gratis produk, beli 1 gratis 1, “Tebus Murah”, dll)
  • Apabila klaim Jaminan Harga Termurah yang diajukan telah memenuhi Syarat dan Ketentuan ini dan diterima oleh Cosmart, Cosmart akan memberikan voucher cashback Cosmart Point (“Voucher”) sebagai bentuk kompensasi yang digunakan untuk belanja di Cosmart. Cosmart memiliki diskresi penuh untuk menolak klaim yang diajukan apabila pengajuan klaim tersebut (i) tidak sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini; dan/atau (ii) bukti-bukti yang diajukan diragukan keasliannya berdasarkan pertimbangan mutlak dari Cosmart.
  • Nilai dari Voucher adalah sebesar selisih harga antara produk yang dibeli di Cosmart dengan di tempat lain. Selisih tersebut akan dikalikan 3 dan dikalikan jumlah unit produk yang dibeli di Cosmart.
    • Contoh: Pengguna membeli produk Paseo Calorie Absorbs Cooking Towel Roll (70 sheets - MOQ 2 pack) sebanyak 4 x di Cosmart dengan harga Rp 53.000 / 2 pack atau Rp 26.500 / pack. Pada hari yang sama, pengguna menemukan produk yang sama pada toko lain sebagaimana disebutkan di atas dengan harga yang lebih murah, yakni seharga Rp 25.000.
    • Pengguna akan mendapatkan voucher dari Cosmart senilai (Rp 26.500 - Rp 25.000) x 2 pack x 4 unit x 3 = 36.000 Points yang setara dengan Rp36.000,-
  • Pengguna dapat mengajukan klaim Jaminan Harga Termurah dengan jumlah total klaim maksimal 50.000 Cosmart Points per klaim, yang setara dengan Rp 50.000,-.
  • Voucher akan dikirimkan kepada Pengguna dalam waktu paling lambat 2 hari kerja sejak klaim beserta bukti pembelian dikonfirmasi dan diterima oleh Cosmart. Cosmart akan merespon klaim pada pukul 9.00 - 18.00 setiap hari kerja.
  • Cosmart berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna. Oleh karenanya, Pengguna disarankan untuk dapat melakukan pemeriksaan secara berkala terkait dengan Syarat dan Ketentuan ini di Cosmart.
  • Cosmart berhak untuk membatalkan Voucher pada program Jaminan Harga Termurah ini apabila terdapat adanya indikasi kecurangan/transaksi yang tidak sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini atau menurut peraturan perundang-undangan yang berlaku yang dapat dikategorikan sebagai fraud atau pelanggaran atau yang dapat berpotensi menimbulkan kerugian bagi Cosmart dan/atau pihak ketiga lainnya. Cosmart memiliki segala hak yang dimilikinya untuk melakukan tindakan hukum yang tersedia berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku terhadap Pengguna yang terindikasi melakukan kecurangan/pelanggaran tersebut.
  • Untuk informasi dan pertanyaan lebih lanjut seputar program Jaminan Harga Termurah ini, Pengguna dapat menghubungi CS di WA : +6281388886746

Syarat dan Ketentuan atas Program Bagikan Harga Lain yang Lebih Murah

  • Pengguna dapat memberitahu Cosmart apabila menemukan produk lain yang sama dengan harga yang lebih murah melalui halaman produk Cosmart, baik apabila Pengguna telah membeli produk serupa pada Cosmart atau Pengguna tersebut belum melakukan transaksi pada Cosmart.
  • Sebagai bentuk apresiasi, Pengguna yang memberikan masukan terbanyak dan paling relevan akan diberikan hadiah (secara acak) oleh Cosmart.
  • Cosmart berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna. Oleh karenanya, Pengguna disarankan untuk dapat melakukan pemeriksaan secara berkala terkait dengan Syarat dan Ketentuan ini pada Cosmart.
  • Untuk informasi dan pertanyaan lebih lanjut seputar program Bagikan Harga Lain yang Lebih Murah ini, Pengguna dapat menghubungi CS di WA :+6281388886746